【第6回】感情に着目して相手を理解するためには

人が行動する動機は、たった２種類しかありません。
それは、「快楽を得たい」という動機と、「痛みを避けたい」という２つの動機です。例えば、筋トレをしたいと思っている人に対して、次の質問をしたとします。「なぜ筋トレをしたいと思っているのですか？」この問いに対する、２つの答えについて考えてみましょう。

①「来月子供の運動会があり、父兄の短距離走があるので、子供にかっこいい姿を見せたいんです！」

②「もうすぐ夏が来て、水着を着る機会があるんです。だから痩せないと、ぷよぷよのお腹では恥ずかしいんです・・・」

①は、「子供の運動会でかっこいい姿を見せる」という、快楽を得ることに、意識が向いています。

②は、「ぷよぷよのお腹を見せることが恥ずかしい」という、痛みを避けることに、意識が向いています。

このように、「快楽」とは「喜び」や「幸福」、「満足」など、正の感情につながるものです。
「痛み」とは、「不安」や「恐怖」、「ストレス」など、負の感情につながるものです。

人は、この２つの動機のうち、より強い動機に従って行動していきますが、一般的には「痛みを避ける」動機の方が強いと言われています。

そこで、患者様から以下のように

・子供の受験があるから、この時期、絶対に風邪をひけない
・少し歩くと疲れてしまう。元気に歩けるよう、体力を落としたくない
・最近お肌に年齢を感じている。これ以上、しみが増えないようにしたい

などといった「痛み」についての話が出てきた時には、その痛みを避ける為に、何か手段を講じたいと思っています。

例えば、